Customer Care Manager

Join to apply for the Customer Care Manager role at LHH . 3 days ago Be among the first 25 applicants. Join to apply for the Customer Care Manager role at LHH . Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Per azienda che opera nell'ambito consulenza IT con sede in provincia di Vicenza, siamo attualmente alla ricerca di una figura di Customer Care Manager . Responsibilities Gestione delle relazioni con i clienti: mantenere e migliorare la customer experience attraverso un supporto efficace e proattivo. Monitoraggio delle richieste: supervisionare l'intero ciclo delle richieste dei clienti, assicurando risposte rapide e risolutive. Sviluppo di strategie di customer success: implementare processi per la fidelizzazione dei clienti e il miglioramento continuo del servizio. Analisi dei feedback: raccogliere e analizzare i dati sulle interazioni con i clienti per migliorare i servizi e i prodotti. Your Profile Empatia e orientamento al cliente: capacità di comprendere e anticipare le esigenze dei clienti. Comunicazione efficace: abilità nel trasmettere informazioni in modo chiaro, sia verbalmente che per iscritto. Problem solving: capacità di affrontare e risolvere problemi in modo rapido ed efficace. Gestione dei CRM: utilizzo di software per la gestione delle relazioni con i clienti. Competenze tecniche di base: comprensione delle tecnologie utilizzate nei prodotti aziendali (AI, IoT, machine learning). Gestione dei ticket e service desk: esperienza con sistemi di supporto clienti e flussi di assistenza. Sede di lavoro: Vicenza. Seniority level Entry level Employment type Full-time Job function Other Industries Human Resources Services J-18808-Ljbffr

Location: vicenza, IT

Posted Date: 5/8/2025