Gestionnaire base de données clients/ CDD 1 an - H/F

Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée d'un an dans le cadre d'un remplacement. Avec la mise en place de l'espace dédié « Mon Compte », le site internet devient le maillon principal de la relation entre le Cetim et ses interlocuteurs. devient le premier point de contact, notamment avec les cotisants et clients. Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour participer au maintien à la mise à jour du référentiel client et garantir, entre autres, la traçabilité des demandes de nos interlocuteurs, issues de « Mon Compte » et des formulaires accessibles depuis internet. Plus de 50 % des 20 000 contacts annuels débouchent sur une intervention de conseil ou d'assistance technique. Missions : * Enregistrer les formulaires issus du site internet dans le CRM et attribuer les demandes issues du site web (formulaires Mon compte) au bon interlocuteur Cetim. * Créer et mettre à jour les données clients dans l'outil Linkey (création d'établissement, d'entreprise, de contact, mise à jour des données existantes). * Prendre en charge et résoudre les demandes liées à la connexion aux espaces numériques du Cetim. Le CETIM - Centre Technique des Industries Mécanique - est un accélérateur technologique qui aide à transformer l'industrie en apportant le meilleur de la recherche aux industriels français. Avec plus de 1100 experts, le Cetim accompagne la transformation de l'écosystème productif en France et à l'international. Il offre à ses collaborateurs un environnement de travail stimulant et de nombreuses opportunités de contribuer à des projets majeurs dans le développement durable et l'industrie du futur. Avantages : * 15 RTT/AN

Location: Senlis, FR

Posted Date: 5/3/2025