Business Analyst I Settore Assicurativo I Milano

Jobtech Assicurativo Jobtech , agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Business Analyst per un importante cliente, un'azienda italiana leader nel settore assicurativo. Dettagli dell'opportunità: Durata contratto: Tempo determinato di 1 anno con possibilità di rinnovo Inquadramento contrattuale: commisurato all'esperienza Disponibilità: Full Time (Lunedì - Venerdì), con possibilità di 1 giorno di Smart Working a settimana Data di inizio: Immediata L'azienda è una realtà consolidata nel settore assicurativo, con una lunga tradizione di tutela di persone, famiglie e aziende. È caratterizzata da un forte impegno verso innovazione e qualità del servizio, offrendo un ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale. Cosa cerchiamo in te: Esperienza, anche breve, in strutture di assistenza clienti (società di outsourcing o consulenza) Preferibile esperienza in analisi dati o ticketing Ottima conoscenza di Excel e utilizzo quotidiano Capacità di lavorare in team Buona attitudine al problem solving Proattività e organizzazione Buone capacità relazionali e comunicative Precisione e attenzione ai dettagli Gestione dello stress e flessibilità Capacità di monitoraggio e reportistica Responsabilità principali: Gestione della reportistica, estrazione ed elaborazione dati Monitoraggio del backlog giornaliero delle richieste di assistenza Intervento tempestivo su funzioni interne e outsourcer per supporto nella risoluzione delle richieste Settaggio del sistema Service Desk (es. FAQ, documenti, flash news, nuovi workflow) Monitoraggio SLA del fornitore Gestione dei ticket e risoluzione delle problematiche utente Analisi delle performance delle attività di assistenza Aggiornamento delle procedure interne e dei processi operativi Creazione e gestione di documentazione di supporto Miglioramento continuo delle operazioni in collaborazione con il team Se pensi di essere la persona giusta, candidati subito . In Jobtech siamo pronti a supportare il tuo percorso professionale! Jobtech è un’agenzia per il lavoro impegnata alle pari opportunità : diversità e inclusione sono al centro della nostra attenzione. Ogni candidatura sarà valutata sulla base di meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ogni ruolo, indipendentemente da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo. Lingua richiesta Italiano: livello professionale completo Requisiti obbligatori Requisiti opzionali Condizioni economiche RAL fino a 35K Trattamento economico Tempo determinato (1 anno) Orari di lavoro Infrasettimanali, turni mattina e pomeriggio J-18808-Ljbffr

Location: pozzuolo-martesana, IT

Posted Date: 5/3/2025