Responsable de centre opérationnel

Dans le cadre d'un gain de marché, Transdev recrute pour Cap Atlantique Mobilités, un.e Responsable de centre opérationnel en CDI ! Votre destination : Vous rejoignez Transdev Cap Atlantique Mobilités, société dédiée à l'exploitation du réseau de transport public de Cap Atlantique - La Baule Guérande Agglo, dont le contrat démarrera au 1er janvier 2026. Basée à Guérande, notre équipe sera constituée à terme de 70 collaborateurs (encadrement, RH, marketing, exploitation…) dont 40 conducteurs mobilisés pour offrir un service de qualité, de proximité et durable. L'activité sera complétée d'une sous-traitance structurée et d'un service de vélo en libre-service. Ce réseau est intégré à la région Transdev BPLCVL (Bretagne / Pays de La Loire, Centre Val de Loire). Ce sont 3900 collaborateurs répartis sur 20 entités et 3 activités principales : Transport interurbain de voyageurs, Transport urbain et Transport Maritime. Votre feuille de route : Rattaché.e au Responsable des opérations, vous assurez la régulation en temps réel du trafic bus et car, garantissez la continuité du service et la meilleure qualité de transport pour les voyageurs. Ce poste est au cœur de l'exploitation du réseau. Vous êtes le lien direct entre les conducteurs, les équipes de soutien (régulateurs, agents de contrôle), les partenaires et les usagers. Vous contribuez à bâtir une culture commune dans un environnement en construction, avec une forte activité de sous-traitance. Vos missions principales : * Encadre et anime l'équipe des régulateurs et des agents de contrôle et d'information voyageurs. * Réguler les lignes en temps réel pour limiter les perturbations (intempéries, grèves, accidents…). * Surveiller les écrans SAE et appliquer les manœuvres de régulation (retournement, remplacement de véhicule…). * Organiser les relèves et remplacements de conducteurs avec les moyens de réserve. * Diagnostiquer les pannes à distance, coordonner les interventions maintenance. * Mettre en œuvre les déviations prévues ou en temps réel, en lien avec les arrêtés et les mairies. * Favoriser la cohésion des équipes, expliquer les choix de régulation, écouter les conducteurs. * Gérer les appels, transmettre les consignes, renseigner la main courante Bus. * Alerter en cas de perturbations graves et rendre compte à la hiérarchie Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles. Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Location: Guérande, FR

Posted Date: 11/14/2025